El clima organizacional como factor para la calidad en Instituciones de Educación Superior

The organizational climate as a factor for quality in Higher Education Institutions

  • Lilia Quintero Diaz
  • Armando Sánchez Macías

Resumen

Se presenta un diagnóstico en dos Instituciones de Educación Superior en México, acerca del clima organizacional y sus dimensiones: motivación y satisfacción. Se probó la relación directa entre ambos factores y su impacto en la efectividad en procesos de gestión educativa, requisito para lograr calidad en la educación.  Es un estudio de enfoque mixto, descriptivo, transversal y no experimental. Se utilizó el cuestionario 5F de Openmet aplicado a 84 docentes. Se encontraron niveles adecuados en la dimensión motivación, pero no de satisfacción. Además, se caracterizó que, a pesar de tener condiciones salariales y de prestaciones muy similares, la satisfacción alcanza niveles más bajos en una de las IES en parte por factores como conciliación y flexibilidad y la igualdad y equidad laboral.


Palabras clave: Calidad educativa, Gestión educativa, Clima organizacional, Motivación, Satisfacción.


This research presents a diagnosis in two Higher Education Institutions (HEIs) in Mexico, about the organizational climate and its dimensions: motivation and satisfaction. The direct relationship between both factors and their impact on the effectiveness of educational management processes, which are a requirement to achieve quality in education, was tested. It is a mixed-focus, descriptive, transversal and non-experimental study. The Openmet 5F questionnaire applied to 84 teachers was used. Adequate levels were found in the motivation dimension, but not in satisfaction. In addition, it was characterized that, despite having very similar salary and benefits conditions, satisfaction reaches lower levels in one of the HEIs in part due to factors such as conciliation and flexibility and equality and labor equity.


Keywords: Educational quality, educational management, organizational climate, motivation, satisfaction.


 

Publicado
sep 30, 2019
##submission.howToCite##
QUINTERO DIAZ, Lilia; SÁNCHEZ MACÍAS, Armando. El clima organizacional como factor para la calidad en Instituciones de Educación Superior. Atenas, [S.l.], v. 4, n. 48, p. 47-63, sep. 2019. ISSN 1682-2749. Disponible en: <https://atenas.reduniv.edu.cu/index.php/atenas/article/view/508>. Fecha de acceso: 22 nov. 2019